fs999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fs999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন fs999-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই দলিলটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা তাঁদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো ধারায় অস্পষ্টতা মনে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি সেবা ব্যবহার জারি রাখলে সেটিকে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে ধরা হবে।
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" — fs999 ওয়েবসাইট (https://fs999.lat) এবং এর সমস্ত পরিষেবা, পেজ ও বিভাগ।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি fs999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং সেবা ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা দিয়ে প্ল্যাটফর্মে লগইন করা যায়।
- "বোনাস" — fs999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা ফ্রি-স্পিন সুবিধা যা নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
- "জমা" ও "উত্তোলন" — যথাক্রমে অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ গ্রহণ।
২. অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা
fs999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে নিজের প্রকৃত পরিচয় ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্ব।
- আপনি কোনো স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় নেই বলে নিশ্চিত করতে হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আপনার fs999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ইমেইল, পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আপনার করণীয়
- শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে জানান।
- ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর।
- অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
৪. আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমা (Deposit)
fs999-এ অর্থ জমা দিতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে পারবেন। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার জন্য fs999 পরিচয় নিশ্চিতকরণ নথি চাইতে পারে। জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার fs999-এর আছে।
- সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
- উত্তোলন করার আগে অ্যাকাউন্টের কেওয়াইসি (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন থাকতে হবে।
- একটি অ্যাকাউন্ট থেকে আরেকটি অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর অনুমোদিত নয়।
৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাসের উপর)।
| জমার পরিমাণ | বোনাস | মোট ব্যালেন্স | ওয়েজারিং (বোনাস × ১০) |
|---|---|---|---|
| ৳১,০০০ | ৳২,০০০ | ৳৩,০০০ | ৳২০,০০০ |
| ৳১২,০০০ | ৳১০,০০০ (সর্বোচ্চ) | ৳২২,০০০ | ৳১,০০,০০০ |
৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- বোনাস দাবি করতে হলে জমার সময়ই অফারটি সক্রিয় থাকতে হবে।
- বোনাস থেকে অর্জিত উপার্জন উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
- fs999 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হতে পারে।
- একটি অ্যাকাউন্ট একটি স্বাগত বোনাসের বেশি দাবি করতে পারবে না।
৬. VIP প্রোগ্রাম
fs999-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অবদানের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্তর নির্ধারণ ও আপগ্রেড হয়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
VIP সুবিধাগুলো ব্যক্তিগত। এগুলো হস্তান্তর করা যায় না এবং নগদ অর্থে রূপান্তরের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।
৭. সুষ্ঠু ও দায়িত্বশীল খেলা
fs999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সুষ্ঠু খেলার (fair play) প্রতিশ্রুতিতে বিশ্বাস করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করি। সব গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- কোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার বা গেম সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন (collusion) বা আঁতাত করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
fs999 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না, তবে আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষিত।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৯.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম যথাযথ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন।
৯.২ fs999-এর দ্বারা বাতিল
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে fs999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- মিথ্যা পরিচয় বা জালিয়াতির প্রমাণ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- পেমেন্ট চার্জব্যাক বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
fs999 তার প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ইন্টারনেট বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম ত্রুটি) সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হারানো গেমের ফলাফল পর্যালোচনার সাপেক্ষে নির্ধারণ করা হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার জন্য fs999 সরাসরি দায়ী নয়।
- খেলোয়াড়ের নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা fs999-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
১১. গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। fs999-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
ইমেইল সাপোর্ট
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর fs999 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে সিদ্ধান্ত জানাবে। fs999-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
fs999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলীর জন্য নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। কোনো শর্ত গ্রহণযোগ্য না হলে দয়া করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।